Рамочные условия оказания услуг по разработке

1. Стороны и заключение договора

Исполнитель — Прошин Андрей Максимович, ИНН 324302996996, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, чьи данные и полномочия указаны в аккаунте либо проекте.

Договор по конкретному проекту заключается в электронной форме: заказчик входит в свой аккаунт, получает карточку проекта с предметом, ценой и сроком, открывает актуальную редакцию договора, ставит отдельную галочку и нажимает кнопку акцепта. Система фиксирует версию условий, снимок параметров проекта, дату и технические сведения события. Оплата после такого акцепта является дополнительным подтверждением намерения исполнять договор.

2. Предмет и приоритет документов

Исполнитель обязуется выполнить согласованные работы по созданию, настройке, доработке или сопровождению цифрового продукта, а заказчик — предоставить необходимые материалы, принять результат и оплатить его. Точный объём определяется карточкой проекта, ТЗ, согласованными этапами и явно принятыми изменениями.

При противоречии документов приоритет имеют: индивидуально согласованное письменное изменение; актуальная карточка проекта/ТЗ, принятая заказчиком; настоящие рамочные условия; общая информация на сайте. Рекламные страницы и предварительные оценки не расширяют предмет договора.

3. Цена и порядок оплаты

Цена проекта фиксируется в карточке проекта. Если предусмотрены этапы или предоплата, соответствующие суммы выставляются отдельными платежами. Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые непосредственно с заказчика, не входят в цену, если прямо не указано иное.

Исполнитель применяет НПД и формирует чек в порядке, установленном для плательщиков налога на профессиональный доход. Заказчик обязан сообщить корректные данные, если они требуются для оформления расчёта.

4. Сроки

Срок или ориентир начала/завершения указывается в проекте. Срок исчисляется после выполнения необходимых стартовых условий: акцепта договора, получения предусмотренной оплаты и достаточных исходных материалов/доступов.

Если заказчик задерживает материалы, доступы, ответы или согласование, сроки сдвигаются как минимум на период такой задержки и, когда из-за неё утрачено зарезервированное окно работ, на разумный срок повторной постановки проекта в производственный график. Исполнитель уведомляет о существенном переносе.

5. Обязанности заказчика

Заказчик своевременно предоставляет достоверные требования, материалы и доступы; назначает лицо, уполномоченное давать рабочие подтверждения; проверяет промежуточные результаты; не передаёт секреты и персональные данные сверх необходимого; обеспечивает законность своей деятельности и используемого контента.

Заказчик гарантирует наличие прав и разрешений на передаваемые тексты, изображения, бренды, базы данных, программный код и иные материалы и самостоятельно отвечает за претензии третьих лиц, вызванные незаконностью таких исходных материалов, кроме случаев, когда нарушение создано самим исполнителем.

6. Изменения задания

Правки, исправляющие отклонение от согласованного ТЗ, входят в исходный объём. Новая функция, новый сценарий, переработка уже согласованного решения, изменение интеграции или иное расширение задания является change request и может повлиять на цену и срок. До отдельного согласования такого изменения исполнитель вправе продолжать работу по предыдущей версии задания.

7. Согласование этапов и приёмка

Исполнитель может передавать результат по этапам через кабинет, ссылкой на тестовую среду, файлом или иным согласованным способом. Заказчик проверяет результат и либо принимает этап, либо направляет конкретный перечень несоответствий ТЗ.

Для заказчиков, приобретающих услуги в предпринимательских целях, отсутствие мотивированных замечаний в течение 5 рабочих дней после доступности результата может считаться приёмкой соответствующего этапа. Для потребителей это правило применяется только в пределах, допускаемых обязательным законодательством, и не лишает прав в отношении недостатков, которые объективно нельзя было выявить при обычной проверке.

8. Ошибки, совместимость и дальнейшие изменения

Исполнитель устраняет подтверждённые отклонения результата от согласованного ТЗ. Не являются такими отклонениями новые пожелания, изменения сторонних API и платформ после сдачи, прекращение работы внешнего сервиса, изменения браузеров/ОС, действия заказчика или третьих лиц, а также несовместимость с окружением, которое не было заявлено как обязательное.

9. Интеллектуальные права

После полной оплаты заказчик получает права на созданные специально для него результаты в объёме, прямо необходимом для использования продукта и предусмотренном проектом. До полной оплаты результат может использоваться только для проверки, если стороны не согласовали иное.

Права на ранее существовавшие наработки исполнителя, универсальные библиотеки, инструменты, шаблоны, методы и know-how не отчуждаются. Компоненты третьих лиц и open-source используются на условиях их собственных лицензий. Заказчик получает на них не больше прав, чем допускает соответствующая лицензия.

10. Сторонние сервисы

Интеграции с хостингом, доменами, банками, соцсетями, мессенджерами, рекламными системами, картами, AI/API и иными третьими платформами зависят от правил и доступности этих платформ. Исполнитель отвечает за согласованную интеграционную работу, но не гарантирует неизменность тарифов, API, модерационных решений, лимитов и бесперебойность независимого сервиса.

11. Отсутствие гарантии коммерческого результата

Если иное прямо не зафиксировано как измеримый результат проекта, исполнитель не гарантирует определённый объём продаж, прибыли, лидов, позиции в поиске, прохождение рекламной модерации, инвестиционный результат или иной бизнес-показатель. Исполнитель отвечает за согласованный цифровой продукт и работы, а не за совокупность рыночных факторов и решений третьих лиц.

12. Приостановка работ

Исполнитель вправе приостановить работы при просрочке предусмотренной оплаты, отсутствии критически необходимых материалов/доступов, требовании выполнить незаконные действия или существенной угрозе безопасности. Сроки на период обоснованной приостановки сдвигаются. Это право не используется для уклонения от устранения собственных согласованных недостатков.

13. Отказ от договора и расчёты

При прекращении проекта стороны производят расчёт за фактически выполненную часть, уже понесённые согласованные или необходимые расходы и подлежащие передаче результаты. Для заказчика-потребителя сохраняется право отказаться от договора об оказании услуг с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов в объёме, предусмотренном законом. Условие о безусловной невозвратности всей оплаты не применяется.

14. Ответственность

Сторона отвечает за доказанные убытки и нарушения в пределах, предусмотренных законом и настоящим договором. Исполнитель не отвечает за последствия незаконных или неверных данных заказчика, самостоятельных изменений результата заказчиком/третьими лицами, сбоев независимых платформ и не согласованных в ТЗ бизнес-ожиданий, если причинная связь с нарушением исполнителя отсутствует.

Ничто в договоре не исключает обязательную ответственность исполнителя и не ограничивает права потребителя в той части, в которой такое ограничение запрещено законом.

15. Конфиденциальность и доступы

Полученные для проекта непубличные сведения и доступы используются только для выполнения работ и не раскрываются без необходимости, согласия другой стороны или законного требования. Заказчик по возможности создаёт отдельные технические аккаунты/ключи с минимально необходимыми правами и после завершения проекта вправе отозвать их.

16. Электронное взаимодействие и доказательства

Стороны признают рабочими каналами личный кабинет, проектный чат, email и иные явно согласованные контакты. Записи об авторизации, версиях договора, акцепте, сообщениях, загрузках, согласовании этапов, платежах и технических событиях могут использоваться для подтверждения последовательности действий сторон.

Изменение предмета, цены или срока должно быть выражено способом, позволяющим достоверно установить содержание и волю сторон. Если параметры проекта изменены после предыдущего акцепта, система требует нового принятия актуальной версии до онлайн-оплаты.

17. Форс-мажор

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в той мере, в которой они действительно препятствовали исполнению. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок и предпринимает меры для уменьшения последствий.

18. Претензии и право

К отношениям применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны стараются урегулировать спор по существу через переписку и претензию на linkert.bz@yandex.ru. Подсудность и обязательный претензионный порядок определяются законом и не изменяются в ущерб правам потребителя.